همانطور که می دانید راه های بسیاری برای ارتباط با مشتریان در وب سایت وجود دارد که از جمله این راه ها: پیامک، تماس، شبکه های اجتماعی و… می باشد. شما می توانید به فراخور نیاز های خود و با استفاده از تکنیک ها و روش هایی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. در این مقاله یکی دیگر از روش های ارتباط با مشتریان که چت آنلاین می باشد را به شما آموزش می دهیم. در ادامه با ما همراه باشید…

چت آنلاین crisp

یکی دیگر از راه های ارتباط با مشتریان استفاده از چت آنلاین crisp می باشد. این روش بسیار کم هزینه است. با استفاده از چت آنلاین شما می توانید به راحتی با اعضای سایت خود به صورت آنلاین ارتباط برقرار کنید و پشتیبانی آنلاین ارائه دهید. چت آنلاین نرخ بازدید از سایت را بالا می برد. زیرا شما هنگام چت با مشتریان به صورت آنلاین آن ها را درگیر سایت خود کرده و بهتر می توانید محصولات را به آن ها معرفی کنید و آن ها را در سایت نگه دارید.

چت آنلاین

برخی از فواید استفاده از چت آنلاین

  • بالارفتن اعتماد کاربران و مشتریان از محصولی که خواهند خرید
  • پاسخگویی سریع به نیاز های کاربران و جلب رضایت آن ها
  • باعث افزایش اعتبار و شهرت سایت شده و شما را معروف تر خواهد کرد
  • فروش محصولات بیشتر در سریع ترین حالت
  • ارائه مشاوره های آنلاین و لحظه ای و ترغیب کاربران به خرید محصولات
  • و…

آموزش نصب و راه اندازی چت آنلاین crisp

برای اجرا کردن سیستم چت آنلاین crisp به سایت crisp.im بروید(مطابق تصویر زیر) و مراحل ثبت نام را همراه من طی کنید.

چت آنلاین

در قسمت بالا سمت راست صفحه بالا بر روی دکمه Get Crisp livechat کلیک کنید. با کلیک بر روی این گزینه صفحه زیر باز می شود.

چت آنلاین

در این صفحه تمام اطلاعات خواسته شده مانند: نام و نام خانوادگی و ایمیل را در فیلد های مخصوص خود وارد کنید.

سپس در صفحه زیر نام و آدرس دامنه سایت خود را وارد کنید.

چت آنلاین

اکنون مانند تصویر زیر پلن رایگان را انتخاب و بر روی دکمه continue کلیک نمایید.

چت آنلاین

سپس مطابق تصویر زیر به داشبورد خود وارد می شوید. در اینجا بر روی دکمه وردپرس کلیک کنید.

چت آنلاین

حال افزونه Crisp Live Chat را از پنل مدیریت وردپرس خود انتخاب کنید و آن را نصب و فعال کنید. با فعال سازی افزونه در پیشخوان وردپرس منویی تحت عنوان crisp settings ظاهر می شود. برای اتصال به crisp بر روی connect کلیک کنید. با کلیک بر روی گزینه Go to my Crisp setting، مجددا داشبورد crisp را با تعداد افراد آنلاین مشاهده می کنید.

چت آنلاین

برای فارسی کردن و استایل افزونه به بخش settings رفته، بخش open options –> chatbox appearance  را انتخاب و رنگ آیکون، نوع پیام های خوش آمد گویی و پایان را می توانید مشخص کنید و همچنین گزینه open options –> chatbox appearance –> chatbox language –> persian را انتخاب و زبان فارسی را انتخاب کنید.

چت آنلاین

در نسخه رایگان crisp برخی از گزینه ها غیرفعال می باشد. اما در نسخه پرو crisp می توانید نسخه را به صورت سفارشی تنظیم کنید و این افزونه را برای سایت خود طراحی کنید.

امیدوارم با استفاده از این ترفند بتوانید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و فروش بیشتری داشته باشید. شاد و پیروز باشید…

در صورت تمایل برای اینکه تنظیمات و راه اندازی چت آنلاین بصورت حرفه ای

از سوی تیک تم انجام شود تماس بگیرید 02133438480 یا ۰۹۱۲۰۳۴۳۵۳۰

 

مطالب بیشتر:

ترفند های مشتری مداری

اصول ارتباط با مشتریان جذب مشتری و افزایش فروش

اشتباهاتی هنگام پاسخگویی تلفنی که مشتریان را می‌پراند!

تکنیک های اصول مشتری مداری برای فروش بیشتر

منبع: تیک تم– ارائه دهنده مقالات: وبلاگافزونه تجاری وردپرسقالب وردپرس