خانه / بایگانی برچسب: چالش های CRM

بایگانی برچسب: چالش های CRM

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتری

 چرا باید ارتباط با مشتری را مدیریت کنیم؟         مدیریت ارتباط مشتری (CRM) , شرکت ها برای تجزیه و تحلیل تعاملات و بهبود روابطشان با مشتری از استراتژی ها و تکنولوژی هایی استفاده می کنند که به این اقدامات مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) گفته می شود. این روابط (CRM) از طریق کانال های ارتباطی مختلفی مانند وب …

توضیحات بیشتر »