همانطور که می دانید مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM به مجموعه اقدامات، استراتژی ها و روش هایی گفته می شود که شرکت ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات خود با مشتری با هدف بهبود ارتباطات تجاری و افزایش فروش به کار می گیرند. افزونه WP CRM یک سیستم ارتباط با مشتری می باشد که به شما اجازه ی اضافه کردن اطلاعات شخصی را می دهد. این افزونه با یک فرم زیبا که در سمت کاربر نمایش داده می شود همراه است که می توانید با آن یک فرم ثبت نام برای مشتریان خودتان فراهم کنید. افزونه ارتباط با مشتری crm همچنین این اجازه را به شما می دهد که به کمک فیلتر حرفه ای مشتریان خودتان را بر اساس محصولاتی که خریداری نموده اند مرتب سازی کنید.
لازمبه ذکر است که از دیگر افزونه های بسیار پر کاربرد و محبوب در بین کاربران راه اندازی سیستم ارتباط با مشتری است که می تواند برای داشتن یک سیستم ارتباط با مشتری حرفه ای و کاربر پسند کمک بیشتری به شما بکند.
افزونه ارتباط با مشتری وردپرس
افزونه CRM یک افزونه در وردپرس است که برای مدیریت ارتباط با مشتریان در سیستم وردپرس به کار می رود. این افزونه در مخزن وردپرس به ثبت رسیده و توانسته تا به امروز بیش از ۵ هزار نصب فعال داشته باشد. اگر به سایت های خدمات میزبانی وب توجه کنید، می بینید که یک سیستم تیکت حرفه ای برای ارتباط با مشتریان خود دارند که ۲۴ ساعته می توانند با کاربران خود در تماس بوده و چنانچه مشکلی از طرف سرویس دهنده باشد، کاربران تیکت ارسال کرده و از مشکل پیش آمده جویا شوند. شرکت مورد نظر نیز بعد از رفع مشکل اطلاع رسانی را از طریق تیکت به کاربران خود انجام دهد. ما در این مطلب قصد داریم افزونه ای را به شما معرفی کنیم که بتوانید ارتباط با مشتریان خود را به خوبی مدیریت کنید و یک سیستم ارتباط با مشتری حرفه ای داشته باشید.
برخی امکانات افزونه ارتباط با مشتری CRM
از ویژگی های افزونه مدیریت ارتباط با مشتری می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- سازماندهی عالی کاربر
- قابلیت اضافه آسان کاربر جدید با ویژگی های مورد نظر
- ویرایش و فیلتر گذاری
- قابلیت اضافه کردن ویژگی های جدید به داده ها
- قابلیت مدیریت اطلاعیه ها
- اطلاعیه ی گروه ها
- قابلیت ادغام با WP-Invoice
- قابلیت نمایش صفات با داده های قابل اندازه گیری به صورت نمودار
- فعالیت های کاربر و ردیابی اعمال آن ها
- خروجی اطلاعات با CSV
- و بسیاری امکانات دیگر در افزونه CRM وردپرس …
سوالی دارید؟! در نظرات سوال خودتون رو مطرح کنید 🙂
